IT-Consultant / Teamleiter Support (m/w/d)

Bietigheim-Bissingen
Bütema AG

Wir entwickeln uns weiter – mit Dir als


IT-Consultant / Teamleiter Support (m/w/d)

Als (Senior) Consultant bist Du für die Leitung des aktuell dreiköpfigen Supportteams zuständig. Zu deinen Aufgaben gehören neben der Leitung und Weisung deines Teams auch die softwareseitige Kundenkommunikation ab dem ersten Kundenkontakt. In enger Zusammenarbeit mit unseren Key Account Managern bist Du verantwortlich vom Angebot bis hin zur Angebotserteilung. Zu unseren Kunden zählen namhafte Unternehmen aus dem Einzelhandel – vom Fashion-Store bis hin zur Warenhauskette. Mit unseren Software- und Hardwarelösungen sowie unseren Managed Services unterstützen wir die Retail-Branche bei der digitalen Transformation.



Deine Aufgaben: 

  • Kundenkommunikation, Analyse der Kundenanforderungen und Angebotserstellung
  • Leitung und Weisung des dreiköpfigen Supportteams, sowie Ansprechpartner bei inhaltlichen Fragen, welcher den Wissensaufbau des Teams weiter fördert
  • Abstimmung mit Kunden, Entwicklern und Projektbeteiligten
  • Kostenpflichtige Tickets bewerten und mit dem Kunden abstimmen
  • First and Second Level Support


 Dein Profil:

  • Berufserfahrung in der Beratung, Planung und Implementierung von Softwareprojekten
  • Fundierte IT-Kenntnisse (Erfahrungen in der objektorientierten Softwareentwicklung und im Datenbankumfeld, Infrastruktur, (ERP-)Schnittstellen, usw.)
  • Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeiten, sowie kundenfreundliches Auftreten und das Verständnis für Prozesse in der IT und im Handel
  • Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Großer Gestaltungswille und ein hohes Maß an Eigeninitiative und Qualitätsbewusstsein sowie strukturierte, zielstrebige und selbstständige Arbeitsweise runden dein Profil ab


Was wir bieten:

  • Gleitzeitmodell, 40 Std./Woche
  • Homeoffice-Regelung
  • Überstundenerfassung (Jahreskonto)
  • Möglichkeit zur Nutzung eines repräsentativen Firmenwagens oder E-Bikes
  • Mitgliedschaft im Fitness-Studio
  • Kosten für die Kinderbetreuung werden übernommen
  • Auf Weiterbildung und Zertifizierung wird großen Wert gelegt
  • Betriebliche Altersvorsorge nach 5 Jahren Betriebszugehörigkeit
  • Fachliche und disziplinarische Mitarbeiterführung, Zielvereinbarungsgespräche, Feedbackgespräche, Einstellungen

 

 

Deine aussagekräftige Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit sendest Du bitte an:


Alina Müller

Telefon +49 (0)7142-501-441

alina.mueller[at]buetema-ag.de

 

Kontakt für Bewerbung

Frau Alina Müller
Controlling

Arbeitsort

Steinbeisstrasse 7, 74321 Bietigheim-Bissingen

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Informationstechnologie, Softwareentwicklung / Sonstiges
Arbeitsort
Steinbeisstrasse 7, 74321 Bietigheim-Bissingen