Mitarbeiter Anwender-Support (m/w/d) in Ludwigsburg

veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Mehr als nur Hotline – gerne auch in Teilzeit. 


Die Aufgabe


Wir betreuen unsere Anwender bei allen Fragen rund um unsere Branchensoftware. Die Hilfestellung erfolgt in der Regel via Telefon. Für besondere Herausforderungen stehen uns Fernwartungstools sowie das Know-how und die Erfahrung einer 20-köpfigen Hotline-Mannschaft zur Verfügung.


Durch genaue Analyse finden wir die passende Lösung und vermitteln diese unseren Kunden. Neben dem Anwendersupport zu Einzelfragen führen wir systematische Schulungen zur Bedienung der Software durch – teils in unseren Schulungsräumen, teils beim Kunden vor Ort.


Zu den abwechslungsreichen Aufgaben gehören darüber hinaus Tests unserer Software, Beratung bei Pilotprojekten und das Erstellen von Ablaufplänen und Checklisten. Außerdem schulen wir unsere neuen Mitarbeiter im Programm.



Ihr Profil


Sie können Zusammenhänge schnell erfassen, Anfragen konkretisieren und Dinge verständlich erklären. Sie verfügen über ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen – mathematische Textaufgaben waren schon immer ein Kinderspiel. Sie sehen eher die Lösung als das Problem – wir auch.


Sie arbeiten service- und kundenorientiert. Wenn die Technik mal versagt, dann sind Sie ein geduldiger und stets freundlicher Ansprechpartner in Ihrem Bekanntenkreis. Sie haben Spaß an der Arbeit mit Software und bringen Verständnis für kaufmännische Abläufe mit.


Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im Support oder eine Ausbildung bzw. ein Studium mit den Schwerpunkten Betriebswirtschaft oder Informatik absolviert. Alternativ ist eine Ausbildung oder Berufserfahrung in einer unserer Zielbranchen, Therapie bzw. Fitness, ein passender Background. Wenn Sie das Handwerkszeug mitbringen, dann ist auch ein Quereinstieg aus anderen Berufs- oder Studienfeldern denkbar.



Das erwartet Sie

 

Ein modernes mittelständisches Unternehmen mit gutem Arbeitsklima, einer gründlichen Einarbeitung und der Perspektive für eine langfristige Zusammenarbeit.


Neben einer attraktiven Vergütung bieten wir Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Erfolgsbeteiligung. Außerdem fördern wir Ihre Aus- und Weiterbildung.


Durch unseren Standort am Bahnhof in Ludwigsburg sind wir auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln perfekt zu erreichen.

 

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

 

Dann sollten Sie uns kennen­lernen! Weitere Infor­mationen zu unserem Unter­nehmen, der Position und Ihrer Bewerbung finden Sie unter www.sovdwaer.de/jobs


Ihre Fragen beantwortet Ihnen gerne Annemarie Werder-Fürstenberg.

Jetzt bewerben

Mitarbeiter Anwender-Support (m/w/d)

Schicke ganz einfach Deine Bewerbung über JOBSinLudwigsburg.de ab und wir informieren Dich per Email, sobald der Arbeitgeber die Bewerbung heruntergeladen hat.

Bewerbungs-Unterlagen

Bitte füge Dein Anschreiben, Lebenslauf und bei Bedarf bis zu 4 weitere Dokumente hinzu, um die Bewerbung abzuschließen.

Unterstützte Dateiformate sind: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .jpeg, .png, .odt, .rtf, .txt. Maximale Dateigröße 5 MB.

SOVDWAER GmbH

SOVDWAER GmbH

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Informationstechnologie, Softwareentwicklung / Sonstiges
Arbeitsort Franckstraße 5, 71636 Ludwigsburg

Arbeitgeber

SOVDWAER GmbH

Kontakt für Bewerbung

Annemarie Werder-Fürstenberg
Anwender-Support

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
SOVDWAER GmbH
Mitarbeiter Anwender-Support (m/w/d)
Wir benutzen Cookies um die Benutzerfreundlichkeit auf unseren Seiten zu verbessern. Änderst Du die Einstellungen nicht, gehen wir davon aus, dass Du damit einverstanden bist. Hier kannst Du zu den Einstellungen mehr erfahren.