Mitarbeiter für Hotline und Support (m/w) in Pleidelsheim

E. Zoller GmbH & Co. KG veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Für den Funktionsbereich „TMS Tool Management Solutions“ suchen wir einen engagierten Mitarbeiter für Hotline und Support (m/w).

Stellenangebot zum Download (pdf)


Das ist Ihr zukünftiges Tätigkeitsfeld

  • Kunden, Vertretungen und Anwendungstechniker in allen Anwendungs- und Servicefragen beraten und Hilfestellung geben
  • weltweite Anfragen via Telefon, Ticket-System, E-Mail, TeamViewer oder Remote-PC entgegennehmen und abwickeln
  • Fehleranalysen erstellen, archivieren und weitergeben
  • Informationen und Lösungen in der Knowledge Base archivieren und pflegen
  • Demo-Software installieren


Voraussetzungen

Ihr Können

  • Staatlich geprüfter Techniker oder vergleichbare Ausbildung mit Affinität zur Informatik
  • mehrjährige Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung
  • sehr gute analytische und konzeptionelle Denkweise, ein hohes Maß an Motivation und eine schnelle Auffassungsgabe
  • sehr gute EDV-Kenntnisse (Windows, MS-Office, MS SQL-Server)
  • strukturierte, ergebnisorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • zuverlässig und verantwortungsvoll
  • Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

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Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Technische Berufe, Ingenieurwesen / Installation, Montage, Wartung
Arbeitsort Gottlieb-Daimler-Straße 19, 74385 Pleidelsheim

Arbeitgeber

E. Zoller GmbH & Co. KG

Kontakt für Bewerbung

Frau Dagmar Zoller
bewerbung@zoller.info
Telefon: 07144/ 8970-151

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Benefits
E. Zoller GmbH & Co. KG
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