Mitarbeiter Qualitätssicherung/ Reklamation (m/w/d)

• Sie bearbeiten eigenverantwortlich und vollumfänglich technische Kunden- und Lieferantenreklamationen

• Sie führen selbstständig technische Fehleranalysen anhand von beispielsweise Fotos, Mustern und Erhebungsbögen durch und dies bei Bedarf in Zusammenarbeit mit Technik-Spezialisten

• Sie führen Laborprüfungen zur Fehleranalyse durch und legen den Fehlerverursacher (Lieferant, HELUKABEL, Kunde) fest. Daraus resultierend lösen Sie Lieferantenreklamationen aus und erstellen Reports sowie Stellungnahmen für Kunden

• Sie entscheiden über die weitere Verwendung der Ware (Reklamation, Nacharbeit, Verschrottung, Freigabe)

• Sie sind Ansprechpartner für Vertrieb und Logistik in technischen und qualitativen Fragen, unterstützen direkt bei Kundenproblemen durch gegebenenfalls Vor-Ort-Besuche zur Ursachenfindung

• Zudem sind Sie Ansprechpartner der Logistik, um die täglichen Lieferungen sicherzustellen und bei Unstimmigkeiten zu handeln

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, beispielsweise als Elektroniker oder Techniker im Maschinenbau, und idealerweise eine Weiterbildung im Bereich Qualitätssicherung absolviert

• Ihr sehr gutes technisches Verständnis wird idealerweise durch fundierte Kenntnisse in Messtechnik und Prüftechnik ergänzt

• Sie haben bereits berufliche Erfahrungen im Bereich der Elektronik gesammelt

• Sie haben Erfahrung in der Kunden- und Lieferantenbetreuung

• Kenntnisse im Umgang mit SAP sowie gute MS-Office Kenntnisse sind von Vorteil

• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz ist der Beginn. Dazu kommen u.a.:

• 30 Tage Urlaub im Jahr

• selbstbestimmte Arbeitszeit im Team (flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten)

• Sabbatical

• umfangreiche Weiterbildungsangebote

• frisches, regionales und günstiges Essen im Betriebsrestaurant

• Jobrad

• Parkplätze kostenlos mit Lademöglichkeit

• betriebliche Altersvorsorge

• Zuschuss für Kindergarten und Kita

• Betriebsarzt

• … und einiges mehr.