Sie sind für die Bearbeitung von technischen Kundenreklamationen/ Lieferantenreklamationen verantwortlich In Zusammenarbeit mit der Technik erstellen Sie technische Fehleranalysen anhand von z.B. Fotos, Mustern und Erhebungsbögen Durchführung von Laborprüfungen zur Fehleranalyse sowie Festlegung des Fehlerverursachers (Lieferant, HELUKABEL, Kunde) und daraus resultierend die Erstellung von Reports/ Stellungnahmen für den Kunden gehört zu Ihrem Tagesgeschäft Sie treffen Entscheidungen über weitere Verwendung der Ware (Lieferantenreklamation, Nacharbeit, Verschrottung, Freigabe) Bei Bedarf fungieren Sie als Mitarbeiter im Labor und führen unter anderem Prüfungen im Zusammenhang mit Kundenreklamationen durch. Zudem obliegt Ihnen die regelmäßige Durchführung von Typ- und Auswahlprüfungen