Teamleitung Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit
Als Tochterunternehmen des Medienhauses Ungeheuer+Ulmer vermarkten wir im Verbund der Ludwigsburger Kreiszeitung verschiedenste Print- und Digitalprodukte.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine (m/w/d)
Teamleitung Kundenservice in Vollzeit
Ihr Job:
fachliche und Disziplinarische Führung der Teams (Leserservice und Kundencenter)
Verantwortung für die Qualität und Effizienz der Kundenbetreuung, Steuerung und Optimierung der abteilungsinternen Workflows
Einsatzplanung und Unterstützung (inhaltliche Mitarbeit)
Gewährleistung eines reibungslosen Reklamationsmanagements
Ihr Profil:
eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Kunden und Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern sind von Vorteil
sehr gute organisatorische und kommunikative Fähigkeiten
sicherer Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen und Begeisterung für kunden- und serviceorientierte Lösungen
Das bieten wir:
modernes mittelständischen Medienhaus in zentraler Lage
mobile Arbeitsmöglichkeiten
Dienstradleasing
Essens- und Fahrtkostenzuschuss
betriebliche Altersvorsorge
Klingt gut?
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.
U+U Mediaservice GmbH + Co. KG
Körnerstraße 14–18.
71634 Ludwigsburg.
E-Mail: karriere@u-u.de
Tel.: (07141) 130-238
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Teamleitung Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit
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Arbeitsort
Mehr zum Job
| Beschäftigungsart | Festanstellung |
|---|---|
| Arbeitszeit | Vollzeit |
| Qualifikation | Mit Berufserfahrung (1 bis 3 Jahre) |
| Arbeitsort |
Körnerstraße 14-18,
71634
Ludwigsburg
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